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Guida Media Buyer in Formazione
Come Organizzare il Lavoro Giornalmente
1. LA BACHECA PERSONALE SU CLICKUP
Ogni media buyer ha una bacheca personale dove arrivano i lavori da fare. Le task non le crei tu, ma vengono create automaticamente dagli Account Manager tramite automazioni.
Cosa significa? Ti arrivano i compiti già organizzati. Tu devi solo saperli leggere e farli bene.
2. LE 5 COLONNE PRINCIPALI
La tua bacheca è divisa in colonne. Ogni colonna rappresenta uno stato del lavoro.
COLONNA 1: "DA FARE"
Qui vanno tutte le task che devi completare con scadenza superiore a questa settimana.
Come funziona:
Leggi la task
Verifica la scadenza (es: fra 3 settimane)
Controlla le informazioni dentro (tutte le info che serve sapere sono lì)
Fai il lavoro
Sposta la task quando è completa
Cosa contiene una task:
Nome della task (es: "Cambio offerta Cliente X")
Scadenza (il giorno entro cui deve essere fatto)
Descrizione (cos'è esattamente che devi fare)
Commenti (messaggi dell'Account Manager con dettagli extra)
Allegati (link, documenti, screenshot)
COLONNA 2: "TO DO SETTIMANA"
Task che devono essere completate entro venerdì, ma non sono urgenti. Le puoi fare quando hai tempo tra un lavoro e l'altro.
Differenza con "Da fare":
"Da fare" = task che hanno una scadenza specifica (es: il 12)
"Tutta la settimana" = task che puoi fare quando vuoi, ma entro venerdì
COLONNA 3: "WORKING PROGRESS"
Qui metti le task che stai facendo in questo momento. Non deve diventare una discarica. Se una task non ha una scadenza specifica, non metterla qui.
Quando la usi:
La task è in corso di lavoro
La task non ha una scadenza immediata
Evita di averci 10 task insieme (confonde le idee)
COLONNA 4: "CLIENTI ATTIVI"
Task legate a clienti che sono attivi, ma non urgenti. Sono clienti con cui stiamo lavorando attivamente.
COLONNA 5: "STOP" (o varianti)
Qui finiscono le task di clienti che sono in pausa, in stop momentaneo, o non possono procedere per qualche motivo. Non le tocchi fino a quando non ricevi istruzioni.
Tipi di stop:
Stop momentaneo (il cliente chiede di mettere in pausa)
Stop definitivo (il cliente non vuole più i nostri servizi)
In attesa (stiamo aspettando qualcosa dal cliente prima di procedere)
3. COME LAVORARE SU UNA TASK
Passo 1: Leggi tutto quello che c'è dentro
Titolo della task
Descrizione
Tutti i commenti (potrebbero esserci informazioni importanti)
Allegati e link
Passo 2: Verifica di avere tutto
Conosci la scadenza?
Hai tutte le informazioni che ti servono?
Manca qualcosa? Chiedi subito nell'Account Manager nei commenti
Passo 3: Fai il lavoro
Usa gli strumenti che ti vengono insegnati (Meta Ads Manager, GHL, etc.)
Segui le regole che ti vengono date
Se non sai come fare, chiedi
Passo 4: Commenta quello che hai fatto
Scrivi un commento breve: "Ho cambiato l'offerta. Ora il prezzo è 297 euro."
Descrivi cosa hai fatto, non come l'hai fatto
Passo 5: Sposta la task
Quando è completa, spostala in "Task completate"
Così hai uno storico di quello che hai fatto
4. GESTIONE DELLE SCADENZE
Le scadenze sono importanti. Il sistema ti aiuta a non dimenticare nulla.
Come leggere una scadenza:
Se vedi una scadenza rossa = è già passata, urgentissima
Se vedi una scadenza arancione = scade tra pochi giorni
Se vedi una scadenza grigia = hai ancora tempo
Come organizzare il tuo tempo:
Parti dalla task più urgente
Se una scadenza è il 13, ma tu sai che il lavoro ti prende 3-4 ore, metti la scadenza il 12 mattina
Così hai il cuscinetto per eventuali problemi
5. LE SCHEDE CLIENTE
Quando entri in una task, ci potrebbe essere un link alla scheda cliente. La scheda cliente è la centrale di comando per quel cliente.
Cosa trovi nella scheda cliente:
Informazioni base
Nome del cliente
Contatti
Tipo di business (osteopata, fisioterapista, etc.)
Contratto e budget
Feedback e Note
Cosa vuole il cliente
Problemi che ha avuto
Preferenze
Storico di messaggi
Attività secondaria
Richieste specifiche (video, landing page, script)
Note importanti
Cose da ricordare
Lista Chiamate
Registrazioni delle chiamate tra Account Manager e cliente
Utili se ti manca il contesto
Se non capisci una richiesta, ascolta la registrazione
Sales
Quali servizi offre il cliente
Prezzo dei servizi
Bonus offerti
Budget pubblicitario
6. ERRORI DA NON FARE
Non creare task tu stesso - Le task arrivano dagli Account Manager. Se c'è qualcosa che manca, chiedi.
Non lasciare le task in limbo - Se non sai come fare, chiedi subito. Non aspettare.
Non leggere solo il titolo - Dentro la task c'è il 90% delle informazioni che ti servono. Leggi tutto.
Non dimenticare le scadenze - Se vedi una task rossa, è emergenza. Falla subito.
Non fare commenti confusi - Scrivi chiaro: cosa hai fatto e risultato. Non scrivere "fatto".
Non mescolare task diverse - Finisci una cosa prima di passare all'altra. Evita di avere 10 task aperte insieme.
7. RITMO GIORNALIERO
Ogni mattina:
Apri ClickUp
Guarda le task con scadenza oggi
Guarda le task "Da fare" e pianifica il tuo giorno
Leggi i commenti nuovi
Durante la giornata:
Lavora seguendo le priorità
Commenta quello che fai
Se hai dubbi, chiedi subito
Fine della settimana:
Controlla che non ci siano task in sospeso
Sposta tutto in "Task completate"
Se c'è una task che non puoi finire, avvisa l'Account Manager
8. DOMANDE FREQUENTI
D: Dove trovo le informazioni per fare una task? R: Tutto è dentro la task. Se manca qualcosa, chiedi nel commento.
D: Come chiedo aiuto se non so come fare? R: Scrivi un commento taggando l'Account Manager (@nome) e descrivi il problema.
D: Posso cambiare l'ordine delle colonne? R: No, è così per tutti. Serve per organizzare il lavoro.
D: Cosa faccio se scopro un errore in una task che ho già completato? R: Scrivi un commento spiegando l'errore. L'Account Manager ti dirà se devi correggere.
D: Quanto tempo dovrei dedicare a ClickUp? R: Pochi minuti per controllare le task, il resto lo dedichi ai lavori effettivi su Meta, GHL, etc.
9. REGOLA PRINCIPALE
ClickUp non è il lavoro, è solo l'organizzazione del lavoro.
Il vero lavoro lo fai su Meta Ads Manager, GHL, creando landing page, testando offerte. ClickUp ti aiuta a non dimenticare niente e a sapere cosa fare. Leggi la task, capiscila, fai il lavoro, torna e racconti cosa hai fatto.
Semplice.