Sommario Termini di Marketing

Nel marketing si usano un sacco di sigle e abbreviazioni. CPA, ROAS, MQL, BOFU... all'inizio sembra arabo.

Questo summary è pensato per te: niente linguaggio tecnico inutile, solo spiegazioni chiare e dirette di cosa significa ogni termine e, soprattutto, perché ti interessa saperlo.

Ogni termine ha una spiegazione semplice e un consiglio pratico per capire quando e come usarlo con i clienti.

Tienilo aperto durante le riunioni, sarà il tuo migliore alleato!

Glossario metriche - Mediabuyer

Qui trovi le sigle e i numeri che incontrerai ogni giorno su Meta, GHL e nei report. Se sei all’inizio non preoccuparti: leggi tutto una volta, poi torna qui quando ti serve. Con la pratica diventeranno automatici.

Visibilità

Impression
Quante volte l’annuncio è stato mostrato. La stessa persona può vederlo più volte.

Copertura (Reach)
Quante persone diverse hanno visto l’annuncio.

Frequenza
Quante volte, in media, la stessa persona ha visto l’annuncio. Se sale molto, il pubblico si sta saturando.

• Frequenza alta e CPL che sale: probabile stanchezza del pubblico o della creatività

• Frequenza bassa: l’annuncio gira ancora su persone nuove

Costo del traffico

CPM
Costo per 1.000 impression. Dice quanto costa farsi vedere in quella zona e in quel periodo.

• Sale nei periodi di alta concorrenza (stagionalità)

• Se sale da solo, non dipende per forza da te

CPC
Costo per click. Dipende da quanto l’annuncio invita a cliccare.

CTR
Percentuale di persone che cliccano dopo aver visto l’annuncio. È il primo termometro della creatività.

• CTR basso: il video o il messaggio non attira

• CTR buono ma pochi lead: il problema è dopo il click

Lead e conversione

Lead
Una persona che lascia i suoi dati (form, WhatsApp, landing).

CPL (costo per lead)
Spesa divisa per numero di lead. È la metrica che guardi di più, ma da sola non basta: un lead economico non è per forza un buon lead.

Conversione della landing
Percentuale di visitatori che compilano il form. Se è bassa, guarda offerta, copy e semplicità della pagina.

Lead qualificato
Un lead che risponde ai criteri del cliente (zona, problema, disponibilità). È il vero indicatore di qualità.

• CPL basso e lead non qualificati: traffico sbagliato

• CPL più alto e lead qualificati: spesso conviene di più

Costo per lead qualificato
Spesa divisa per i soli lead qualificati. Spesso racconta la campagna meglio del CPL.

Dopo il lead (lato cliente)

Tasso di conversione
Percentuale di lead che diventano appuntamento o paziente. Se è basso, il problema può stare nella qualità dei lead o nella gestione dei contatti da parte del centro, non per forza nella campagna.

Costo per appuntamento
Spesa divisa per gli appuntamenti fissati.

Tasso di presentazione (show rate)
Quanti appuntamenti fissati si presentano davvero.

Costo per paziente acquisito
Spesa divisa per i nuovi pazienti. È il numero che interessa di più al cliente.

LTV (valore del paziente nel tempo)
Quanto vale in media un paziente per lo studio nell’arco della collaborazione. Serve per capire quanto è sostenibile spendere per acquisirlo.

ROAS
Ricavo generato diviso spesa pubblicitaria. Nel nostro settore si calcola spesso con i dati del cliente, quindi serve il file dati dello studio.

Lato tecnico Meta

Fase di apprendimento (learning phase)
Il periodo iniziale in cui Meta impara a chi mostrare l’annuncio.

Stanchezza della creatività
Il calo di rendimento di un annuncio che il pubblico ha già visto troppo. Segnali: CTR in calo, frequenza in salita, CPL che cresce. È il momento del creative refresh.

Pixel e CAPI
Gli strumenti che dicono a Meta cosa fanno le persone dopo il click. Se il tracciamento si rompe, Meta ottimizza al buio.

Come leggerle insieme

Nessuna metrica va guardata da sola. Un ordine che funziona:

• Prima frequenza e CTR: la creatività sta funzionando?

• Poi CPL e conversione della landing: l’offerta e la pagina convincono?

• Poi i lead qualificati: il traffico è quello giusto?

• Infine i dati del cliente: appuntamenti e pazienti