Come funziona il nostro sistema
Il nostro metodo si basa su quattro parti. Non sono quattro servizi separati: sono quattro pezzi dello stesso sistema, e se ne manca uno il sistema perde efficacia.
ATTIRARE → GESTIRE → OTTIMIZZARE → FAR CRESCERE
1. Pazienti qualificati
Cosa significa
Portare al terapista persone davvero interessate al servizio, che stanno cercando un terapista nella loro zona e che possono diventare pazienti.
Non ci interessa generare solo:
clic
visualizzazioni
contatti
messaggi
La differenza che conta
Un lead non è automaticamente un paziente, e un paziente non è automaticamente un buon paziente. Per noi conta tutto il percorso:
Pubblico → Interesse → Contatto → Qualificazione → Prenotazione → Presenza → Percorso terapeutico
Cosa cambia per te
Questa è la parte più vicina al tuo lavoro quotidiano. Quando un cliente dice “questo mese ho ricevuto 50 contatti”, la domanda non è se sono tanti o pochi, ma:
Quanti erano realmente interessati
Quanti sono stati contattati
Quanti hanno risposto
Quanti hanno prenotato
Quanti si sono presentati
Quanto valore è stato generato
2. Automazione dei processi
Cosa significa
Portare persone interessate è solo metà del lavoro. Il sistema deve anche accompagnarle dal primo contatto alla prenotazione confermata, senza dipendere ogni volta dal terapista.
Due studi a confronto
Studio A, il sistema dipende dal terapista, che deve:
vedere il messaggio
ricordarsi di rispondere
rispondere quando ha tempo
fare domande e richiamare
fissare l’appuntamento
ricordarsi di confermarlo
Studio B, il sistema:
acquisisce il contatto
comunica in automatico
raccoglie informazioni
accompagna la persona
facilita la prenotazione
manda i reminder
lascia al terapista solo i momenti in cui serve davvero
Cosa significa automatizzare
Non vuol dire eliminare la persona. Vuol dire eliminare il lavoro ripetitivo e non necessario. Con una strategia di WhatsApp marketing possiamo semplificare molto la vita dei clienti.
Cosa cambia per te
Tracciamento, form e automazioni in GHL fanno parte di questa parte. Se si rompono, il sistema si ferma anche con campagne perfette.
3. Metodo collaudato
Cosa significa
Non siamo un’agenzia che inventa una strategia nuova ogni mese. Il nostro metodo nasce dall’esperienza con centinaia di terapisti e dall’applicazione di strategie testate nel settore con oltre 400 clienti.
Due idee da tenere insieme
Non inventiamo ogni volta il sistema. Abbiamo processi, funnel, automazioni e modalità operative che sappiamo funzionare nel settore.
Non facciamo copia e incolla. Ogni terapista è diverso:
specializzazione
città
target
posizionamento
prezzi
recensioni
competitor
disponibilità
obiettivi
Il metodo è standardizzato nella struttura e personalizzato nell’applicazione.
Cosa cambia per te
Le SOP e le procedure di questa piattaforma sono il metodo. Seguirle ti dà una base solida, e adattarle al singolo cliente è la parte in cui ci metti il tuo ragionamento.
4. Supporto costante
Cosa significa
Il rapporto con il cliente non finisce quando la campagna va online. Il cliente deve avere qualcuno che:
analizza cosa sta succedendo
interpreta i dati
individua i problemi
propone miglioramenti
risponde ai dubbi
coordina le attività
tiene il focus sugli obiettivi
Questo lavoro lo fa l’Account Manager, con un percorso 1:1 dedicato alla crescita del cliente, ed è ciò che ci distingue da altre agenzie.