Non è una preferenza di organizzazione. Quando hai tanti account, se non metti ogni cosa al suo posto lavori solo a rincorsa: fai quello che arriva e non fai mai quello che conta.
Quanto tempo hai per ogni task
Nessuna task passata dall’AM è per il giorno stesso: hai sempre almeno 24 ore.
Tipo di task | Scadenza standard |
|---|---|
Task normali (modifiche, refresh, analisi) | 1-2 giorni |
Cambi offerta | 4 giorni |
Modifiche più complesse | fino a 4 giorni |
Partenze | 7-8 giorni lavorativi |
Anche se sei scarico, la scadenza resta quella. Usa i giorni a disposizione per fare le cose bene e controllarle, senza chiuderle in fretta.
Le scadenze ti danno il tempo di pensare. Una partenza ha 7-8 giorni per permetterti di fare bene tracciamento, creatività e automazioni. Se lavori tutto in giornata perdi qualità e crei errori che qualcun altro dovrà correggere.
Come si presenta la settimana
Giorno | Cosa fai | Perché |
|---|---|---|
Lunedì mattina | Controllo settimanale degli account | Decidi dove mettere il tempo |
Martedì | Call di team MB | Ti allinei con gli altri MB |
Mercoledì | Tempo protetto | Qui si fa il lavoro importante |
Venerdì | Chiusura e feedback settimanale | Chiudi la settimana e prepari la prossima |
Ogni giorno | Task in scadenza | È il lavoro di tutti i giorni |
Lunedì mattina: controllo settimanale
Prima di aprire Slack e le task.
Guardi i numeri di tutti i tuoi account
Guardi i colori che l’AM ha dato ai suoi clienti (rosso, giallo, verde)
Controlli se i tuoi dati confermano il colore: se vedi un problema dove l’AM ha messo verde, lo avvisi subito
Guardi le scadenze della settimana: quali task e quali partenze arrivano
Scegli le tre o quattro cose da fare in più, partendo dagli account rossi
Metti tutto in calendario
Se le decidi ma non le metti in calendario, non succederanno.
Cosa cambia per te
Il colore è una valutazione dell’AM, che conosce la situazione del cliente. Tu aggiungi quello che l’AM non vede: dati della campagna, frequenza, tracciamento, stato delle creatività. Se i due punti di vista non coincidono, parlatene: di solito è proprio lì che si trova il problema.
Ogni giorno: il lavoro in base alle scadenze
Ogni mattina, prima di iniziare, guarda le task e ordinale per scadenza.
Ordine | Cosa fai prima |
|---|---|
1 | Le task che scadono oggi o domani |
2 | Le partenze, partendo da quella con la scadenza più vicina |
3 | I cambi offerta, con almeno un giorno di margine prima della scadenza |
4 | Il resto, solo se hai ancora tempo |
Le task nuove le guardi, le metti in ordine in base alla scadenza e le lavori quando tocca a loro. Non saltare da una all’altra ogni volta che ne arriva una.
Per ogni task che arriva, chiediti
Entro quando va chiusa?
Mi serve qualcosa da qualcuno (AM, cliente, materiale)? Se sì, lo chiedo subito.
Quando la inserisco nel calendario?
Le cose che servono da altri vanno chieste il prima possibile. Una partenza con 8 giorni di tempo che aspetta il materiale per 6 giorni diventa una partenza di corsa.
Martedì: call di team
Massimo 1,5 ore. Ti serve per confrontarti con gli altri MB, portare i dubbi e vedere come lavorano gli altri.
Dopo la call, scrivi subito le cose decise. Una nota scritta due giorni dopo è in parte inventata.
Mercoledì: tempo protetto
È il giorno per gli account rossi, i test seri e le creatività nuove. Puoi fare un controllo di metà settimana: guardi le scadenze rimaste e aggiungi nuove task solo se servono davvero.
Non lo riempi di call, per nessun motivo. L’unica eccezione è un cliente che sta per andare via.
Call con gli AM
Tienile vicine tra loro, una dopo l’altra, con 10-15 minuti liberi per scrivere cosa avete deciso. In tutto valgono circa 1 ora a settimana.
Venerdì: chiusura
Controlli quali task scadono lunedì e martedì, così non partono già in ritardo
Recuperi quello che è rimasto indietro
Fai i follow up con gli AM
Compili il feedback settimanale
Guardi cosa è stato fatto e cosa passa alla settimana dopo
Il principio che sta dietro
Le cose simili si fanno insieme.
Passare da una partenza a un refresh, poi a un messaggio e di nuovo a una modifica costa più di quanto sembri. Ogni volta che cambi tipo di lavoro servono alcuni minuti per rientrare nel ragionamento. Con trenta cambi al giorno, sono un’ora e mezza persa senza aver finito niente.
Lavoro a pezzi | Lavoro in blocchi |
|---|---|
Ogni task appena arriva | Task lavorate in ordine di scadenza |
Messaggi in ogni momento | Messaggi in momenti fissi |
Call sparse nella settimana | Call vicine tra loro |
Il lavoro importante quando capita | Il lavoro importante nel mercoledì protetto |
Da ricordare
Nessuna task è per oggi: hai sempre almeno 24 ore
Scadenze: 1-2 giorni per le task normali, 4 per i cambi offerta, 7-8 giorni lavorativi per le partenze
Ogni mattina ordini per scadenza, non per ordine di arrivo
I colori li dà l’AM: tu controlli se i tuoi dati li confermano
Il lunedì decidi, il mercoledì lavori sul serio, il venerdì chiudi