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Come creare i copy? Ecco la guida definitiva utile per la creazione dei copy ads.
Come Creare Copy Compliant
Regole Meta e Best Practices per il Settore Sanitario
INTRO
Meta ha regole precise su cosa puoi e cosa non puoi scrivere nei copy pubblicitari, soprattutto nel settore sanitario. Se non le segui, la creatività viene rifiutata o peggio: rischi il ban dell'account.
Questa guida ti spiega le regole e come strutturare copy che convertono E che sono compliant.
REGOLA #1: NON ESSERE DIRETTO
Sbagliato: "Hai mal di schiena? Prova il nostro trattamento."
Giusto: "Molte persone a Milano soffrono di mal di schiena. Convivono con il dolore, sperando che passi da solo."
Perché?
Quando scrivi in modo diretto ("tu hai", "hai la cellulite", "soffri di xx"), Meta lo considera come se stessi parlando direttamente all'utente dei suoi problemi, e questo fa sentire a disagio la persona.
Se parli del problema in modo generico ("molte persone", "alcuni", "la maggior parte"), la persona si immedesima ma non si sente attaccata.
Come applicare:
Evita "tu hai", "tu soffri", "tu stai"
Usa "molti", "alcuni", "la maggior parte"
Parla del problema come se fossi un osservatore esterno
Lascia che l'utente si immedesimi da solo
Esempio pratico:
Sbagliato: "Se hai la cervicale, sai quanto è frustrante" Giusto: "Molte persone vivono con la cervicale, e sanno quanto sia frustrante"
REGOLA #2: NON USARE PAROLE MEDICHE VIETATE
Vietato: "Curare"
Solo i medici possono curare. Se tu (osteopata, massoterapista, fisioterapista) scrivi "curiamo il mal di schiena", potresti ottenere delle segnalazioni da parte di competitor perché stai spacciandoti per medico.
Consentito: "Trattare"
"Trattiamo il mal di schiena" è generico e compliant. Non stai dicendo che curi il problema, stai dicendo che lo tratti.
Lista di parole da evitare su Meta:
Vietato 🚫 | Consentito ✅ |
|---|---|
Curare | Trattare |
Cura | Trattamento |
Eliminare (promessa forte) | Alleviare, ridurre |
Problema medico | Fastidio, dolore, disagio |
Farmaci, antinfiammatori | Non parlarne affatto su Meta |
Sintomo | Tensione, rigidità |
Quando puoi usare parole forti?
Su Meta (copy): NO. Sii conservatore.
Nella landing page: Dipende. Se il copy non converte, puoi essere un po' più spinto, ma con disclaimer ("questo non sostituisce il parere medico").
REGOLA #3: NON PARLARE DI FARMACI SU META
Sbagliato (Seconda persona):
"Hai preso antinfiammatori ma il dolore non passa? Prova il nostro massaggio."
Giusto (Terza persona):
"Non è raro che il dolore persista nonostante gli approcci comuni. La soluzione potrebbe essere diversa da quella già provata."
Oppure ancora meglio:
"Molte persone scoprono che le soluzioni consuete non risolvono completamente il problema. Spesso serve un approccio diverso."
Perché?
Quando parli di farmaci, stai facendo sentire al lettore che conosci il suo trattamento medico. Non puoi farlo. Non sei medico.
Inoltre, Meta ha categorie speciali per le farmacie. Tu non sei una farmacia. Non puoi commentare su farmaci.
Cosa fare invece:
Evita di nominare farmaci
Evita di dire "i farmaci non funzionano"
Evita di suggerire di smettere di prendere qualcosa
Parla genericamente di "soluzioni che non hanno funzionato"
Esempio pratico:
Sbagliato: "Se gli antinfiammatori non ti aiutano più..." Giusto: "Se le soluzioni che hai provato finora non hanno funzionato..."
REGOLA #4: EVITA PROMESSE TROPPO FORTI
Sbagliato: "Eliminiamo il tuo mal di schiena"
Giusto: "Alleviamo o riduciamo il tuo mal di schiena"
Perché?
"Eliminare" è una promessa molto forte. Se prometti di eliminare il dolore e il cliente ha una patologia importante, stai facendo una promessa che non puoi mantenere.
Meta non ama le promesse esagerate nel settore sanitario.
Parole da usare:
Alleviare
Ridurre
Attenuare
Migliorare
Affrontare
Trattare
Quando usare "eliminare"?
Solo se necessario per convertire, e solo sulla landing page con un disclaimer chiaro.
Disclaimer esempio: "Alleviamo o eliminiamo, a seconda dei casi. Ovviamente questo non è possibile per tutti."
REGOLA #5: CONOSCI I LIMITI DEL TUO CLIENTE
Ogni professionista sanitario ha limiti legali diversi.
Massoterapista:
Può: massaggi, drenaggi, trattamenti manuali
Non può: fare diagnosi, prescrivere, usare la parola "curare"
Attenzione: alcuni clienti non vogliono oli nei video (hanno il ribrezzo)
Fisioterapista:
Può: riabilitazione, esercizi, trattamenti
Non può: usare la leva (strumento osteopatico)
Attenzione: ha un albo professionale, è più regolamentato
Osteopata:
Può: tecniche manuali osteopatiche, leva osteopatica
Non può: prescrivere farmaci
Attenzione: "osteopata" non è medico, quindi attenzione con promesse mediche
Massaggiatore olistico:
È il più limitato legalmente
Può: massaggi rilassanti, olistico
Non può: quasi tutto quello che suona medico
Quando crei copy, adatta il linguaggio al cliente.
Se è un massaggiatore olistico, non usare "trattamento clinico" (clinico = medicina). Se è un fisioterapista, puoi essere un po' più diretto sulla riabilitazione.
REGOLA #6: STRUTTURA VINCENTE DEL COPY
Questa è la struttura che funziona E che è compliant:
1. ATTENZIONE (Hook)
Cattura l'attenzione senza essere diretto.
Esempio: "Attenzione residenti a Milano e dintorni"
2. PROBLEMA (Non diretto)
Descrivi il problema in modo generico, come se stessi osservando.
Esempio: "Molte persone convivono con mal di schiena e cervicale, sperando che passi da solo"
3. ELENCO PROBLEMI (Bullet points)
Usa bullet points. La gente ragiona in bullet point. Sono la tua arma vincente.
Esempio:
Mal di schiena che non passa
Cervicale rigida la mattina
Tensioni accumulate dal lavoro
Movimento limitato
4. CHI SONO IO? (Presentazione)
Presentati e spiega cosa fai.
Esempio: "Sono Mattia Morettin, osteopata specializzato in tecniche manuali"
5. COSA FACCIO? (Soluzione)
Spiega il tuo approccio, senza promesse forti.
Esempio: "Attraverso una valutazione accurata e il protocollo X, trattiamo la radice del problema, non solo il sintomo"
6. OFFERTA (Conversione)
Dai un'offerta concreta.
Esempio: "Questo mese sono disponibili solo 20 posti per una prima visita a prezzo speciale"
7. CTA (Call To Action)
Azione chiara.
Esempio: "Clicca qui sotto e prenota il tuo posto"
Esempio completo:
Attenzione residenti a Milano e dintorni. Molte persone convivono con mal di cervicale, con la speranza che passi da solo. Ma se riconosci questi segnali:- Cervicale rigida la mattina- Tensioni che si accumulano durante il lavoro- Movimento limitato- Difficoltà a girare la testa Sono Mattia Morettini, osteopata specializzato in tecniche osteopatiche manuali. Attraverso una valutazione accurata e un protocollo in 4 fasi, trattiamo la radice del problema, non solo il sintomo. Questo mese sono disponibili solo 20 posti per una prima visita con protocollo completo a prezzo speciale. Clicca qui sotto e prenota il tuo posto.REGOLA #7: DIFFERENZA TRA META E LANDING PAGE
Su Meta (copy dell'annuncio):
Sii super compliant
Evita promesse forti
Niente farmaci
Niente linguaggio diretto
Massimo rispetto alle regole
Sulla landing page:
Puoi essere un po' più spinto
Se l'annuncio non converte, la landing page è dove puoi "vendere di più"
Puoi mettere disclaimer per le promesse forti
Puoi approfondire i benefici
Regola di oro: Meta = ultra-conservatore Landing page = un po' più libero (ma sempre compliant)
CHECKLIST PRIMA DI CARICARE UN COPY
Prima di caricare su Meta, verifica:
Linguaggio:
[ ] Non sto usando "tu", "sei", "hai" in modo diretto?
[ ] Sto parlando del problema in modo generico?
[ ] Sto usando "molti", "alcuni", "molte persone"?
Parole vietate:
[ ] Non ho scritto "curare"?
[ ] Non ho scritto "eliminare" (senza "alleviare")?
[ ] Non ho parlato di farmaci?
[ ] Non ho usato parole mediche che non sono consentite?
Promesse:
[ ] Le mie promesse sono realistiche?
[ ] Sto dicendo "alleviare" invece di "eliminare"?
[ ] Non sto dicendo qualcosa che un medico smentirerebbe?
Conformità al cliente:
[ ] Conosco i limiti legali del cliente?
[ ] Il linguaggio è appropriato per il tipo di professionista (osteopata vs massoterapista)?
Struttura:
[ ] Ho un hook/attenzione?
[ ] Ho descritto il problema in modo generico?
[ ] Ho usato bullet points?
[ ] Mi sono presentato?
[ ] Ho spiegato la soluzione?
[ ] Ho un'offerta?
[ ] Ho una CTA chiara?
Tone:
[ ] Il tono è professionale ma amichevole?
[ ] Non sto facendo sentire male la persona?
[ ] Sto offrendo una soluzione, non un giudizio?
ERRORI COMUNI (E COME EVITARLI)
ERRORE 1: Essere troppo diretto
❌ "Hai mal di schiena? Clicca qui" ✅ "Molte persone soffrono di mal di schiena. "
ERRORE 2: Usare "curare"
❌ "Curiamo il tuo mal di schiena" ✅ "Trattiamo il mal di schiena"
ERRORE 3: Promesse troppo forti
❌ "Eliminiamo il tuo dolore in una seduta" ✅ "Trattiamo il dolore con un protocollo specifico"
ERRORE 4: Parlare di farmaci
❌ "Se l'ibuprofene non funziona..." ✅ "Se le soluzioni che hai provato non hanno funzionato..."
ERRORE 5: Usare linguaggio medico quando non appropriato
❌ "Diagnosi: cervicalgia da postura scorretta" ✅ "Molte persone hanno fastidio alla cervicale a causa della postura"
ERRORE 6: Non usare bullet points
❌ Testo lungo senza structure ✅ Elenco puntato dei benefici/problemi
ERRORE 7: Parlare direttamente all'utente dei suoi problemi
❌ "Sei cicciona? Prova il drenaggio" ✅ "Molte persone soffrono di gonfiore e pesantezza. Se è il tuo caso..."
COSA FARE SE VIENE RIFIUTATA UNA CREATIVITÀ
Se Meta rifiuta il copy:
Leggi il motivo del rifiuto — Meta dice sempre perché
Identifica la parola o la frase problematica — È probabilmente "curare", "eliminare", un farmaco, o linguaggio troppo diretto
Modifica solo quella parte — Non riscrivere tutto
Ricarica — Nella maggior parte dei casi passa
Se continua a essere rifiutata dopo 2-3 tentativi, richiedi supporto. Potrebbe essere un'eccezione o servire una strategia diversa.
COSA FARE SE L'ACCOUNT VIENE BANN
DOMANDE FREQUENTI
D: Posso usare la parola "sintomo" su Meta?
R: Tecnicamente sì, ma è al limite. È meglio usare "tensione", "rigidità", "fastidio".
D: Se la landing page lo consente, posso mettere una promessa forte sul copy Meta?
R: No. Meta è molto severo su questo. La landing page è un altro discorso.
D: Posso parlare di "benefici" sulla creatività?
R: Sì, se non sono medici. "Benefici" è generico e OK. "Cura" è specifico e vietato.
D: Come faccio a sapere se una parola è compliant?
R: Quando hai dubbi, vedi la guida di Meta Ad Library (link nelle risorse). O chiedi a TL o gruppo MB.
D: Cosa succede se continuo a violare le regole? R: Dopo 3-4 violazioni, Meta può disabilitare completamente l'account. È raro, ma succede.
REGOLA D'ORO ⭐️
Se hai dubbi, sii conservatore.
Meglio un copy che converte al 70% e che Meta approva, che un copy che convertirebbe il 100% ma che ti bannano l'account.
Il rischio di ban non vale la pena per qualche punto percentuale di conversione.
Quando sei sicuro della tua struttura e conosci le regole, puoi spingere di più. Ma all'inizio, sii conservatore.