SOP — Fix mappatura campi Google Sheet nell'automazione Pably
Questa procedura descrive cosa fare quando, dopo aver creato l'automazione, i dati del lead arrivano nel file Gestione Clienti con i campi sfasati o nelle colonne errate.
Quando si applica
Dopo la creazione dell'automazione GHL > Pably, aprendo il file Gestione Clienti si nota che la data o altri campi non corrispondono alle colonne corrette.
Procedura
Aprire Pably e andare sul workflow del cliente in questione.
Entrare nell'azione Google Sheet dell'automazione.
Cliccare su Refresh Campi.
Questo resetta la mappatura e ricarica tutte le colonne aggiornate dal file Gestione Clienti.
Verificare che tutti i campi siano presenti e corretti (nome, cognome, data, ecc.).
Cliccare su Salva e Invia Richiesta per eseguire un test.
Verificare che il lead di test arrivi con i campi nelle colonne corrette.
Se ci sono righe errate già presenti nel foglio, eliminarle manualmente con taglia e incolla o elimina riga.
Nota: questo bug si verifica con il nuovo layout di Pably. Il Refresh Campi è sufficiente per risolvere il problema nella maggior parte dei casi.
Checklist
Refresh Campi eseguito sull'azione Google Sheet
Test inviato e campi verificati nel foglio
Righe errate eventualmente eliminate dal file Gestione Clienti